Aligner les objectifs individuels avec la mission de votre entreprise est un exercice subtil mais incroyablement puissant. Trop souvent, je vois des dirigeants et des managers se heurter à un problème récurrent : des collaborateurs talentueux qui perdent de vue la direction générale ou, pire encore, qui ne comprennent pas comment leur travail quotidien contribue à quelque chose de plus grand. Cela peut être frustrant à la fois pour les leaders et pour les employés, mais c'est une problématique qui mérite toute votre attention.
Pourquoi cela ? Parce qu'une entreprise où chaque membre de l'équipe est connecté à une mission commune devient un moteur d'innovation, de motivation et de succès. Quand les objectifs individuels sont en phase avec la mission globale, non seulement les résultats explosent, mais la satisfaction des collaborateurs s'en trouve renforcée. Voici comment j'aborde ce sujet avec les entreprises avec lesquelles je collabore, et comment vous pouvez également transformer cette intention en réalité.
Comprendre la mission : un exercice collaboratif
Avant même de parler d’alignement, posez-vous une question simple mais fondamentale : votre mission d’entreprise est-elle claire et bien définie ? Trop d'organisations affichent des déclarations fourre-tout ou vagues, dénuées d'impact réel sur leurs équipes. Pour qu’une mission ait un sens, elle doit être authentique et, surtout, compréhensible pour tous.
Ce que je recommande souvent, c'est d'organiser un atelier collaboratif pour revisiter la mission de l'entreprise. Impliquez des représentants de divers niveaux et départements — des RH jusqu'à la logistique. En mettant vos collaborateurs au cœur de ce travail, vous vous assurez non seulement qu'ils se sentent représentés mais aussi qu'ils comprennent et soutiennent pleinement la vision globale.
Liens directs entre objectifs et mission
Une fois la mission clarifiée, l'étape suivante consiste à établir des liens clairs entre les objectifs individuels et cette vision. Chaque employé doit pouvoir répondre à une question simple : « Comment mon travail contribue-t-il à notre mission ? »
Pour y parvenir, je conseille d'utiliser un modèle comme l'approche OKR (Objectifs et Résultats Clés). Ce framework, popularisé par des géants comme Google, aide à traduire la mission sur un plan pratique :
- Objectifs : Fixez un objectif ambitieux et inspirant en lien avec la mission.
- Résultats Clés : Listez les résultats mesurables qui montrent la progression vers cet objectif.
Par exemple, si votre mission est de rendre les produits bio accessibles partout, l’OKR d’un responsable logistique pourrait ressembler à ceci :
| Objectif | Accélérer la livraison des produits bio pour toutes les commandes en ligne. |
|---|---|
| Résultats Clés |
|
Impliquer vos équipes dans le processus
L’un des points que je défends toujours est l’importance de l’implication des collaborateurs dans la définition de leurs propres objectifs. Lorsque les employés participent activement à cet exercice, ils se sentent plus responsables de leur travail et bien plus motivés à atteindre ces objectifs. Faites de vos entretiens individuels et des réunions annuelles un moment d'échange et de co-création.
Une astuce que j'ai souvent utilisée est de poser à chaque collaborateur cette double question lors des réunions : « Qu'est-ce qui te passionne personnellement ? » et « Comment cela pourrait-il s’aligner avec ce que nous essayons de réaliser ensemble ? » Les réponses à ces questions peuvent créer des opportunités inattendues pour aligner valeurs personnelles et mission organisationnelle.
Favoriser une communication constante
La communication est souvent la clé pour garder tout le monde aligné. Certains leaders partagent leur vision lors du lancement d'un projet, mais oublient d'y revenir régulièrement ensuite. Résultat ? La mission devient rapidement un souvenir lointain pour vos équipes.
Je suis convaincue qu’un rappel constant des progrès par rapport à la mission doit faire partie intégrante du quotidien. Cela peut se matérialiser par :
- Des réunions hebdomadaires ou mensuelles où vous revoyez les avancées vis-à-vis de la mission et où vous célébrez les succès.
- Des tableaux de bord dynamiques mettant en lumière les contributions clés de chaque équipe ou individu.
- Des sessions informelles où les employés partagent des idées ou des retours sur la manière de mieux adhérer à la mission.
Un exemple qui m’a beaucoup marqué est celui de l’entreprise Patagonia, connue pour son engagement environnemental. Leurs managers insistent sur des retours constants autour de l'impact écologique des actions individuelles au sein de l'organisation, renforçant ainsi le lien entre missions et objectifs quotidiens.
Reconnaître et célébrer les contributions
Enfin, n’oubliez pas que la reconnaissance joue un rôle central dans l’alignement. Plus vous faites savoir à une personne comment elle contribue à la mission, plus elle se sentira valorisée et engagée. Prenons un exemple simple : lors de vos bilans réguliers, ne vous limitez pas à examiner des chiffres ou des KPI. Prenez le temps de replacer ces résultats dans le contexte de la mission globale.
J'aime également instaurer ce que j'appelle des « Moments d’Impact » : des petits espaces au cours de réunions d’équipe pour partager des histoires concrètes où un employé ou une équipe a clairement œuvré pour rapprocher l’entreprise de sa mission. Ce genre de moment inspirant résonne bien plus que n’importe quel chiffre abstrait.
